久しぶりです。ひで麦です。
最近、マインクラフトをプレイしてなかったんですが
この間、久しぶりにマインクラフトPC版にログインしようとするとログインできなくなってました。いつもと同じ方法でログインしようとすると「メールアドレスかパスワードが違います。」と表示されログインに失敗。
仕方ないのでパスワードのリセットを試みましたが、リセット用のメールが届かないという事象が発生しました。
そうなったらログインする方法がないので、Mojangのサポートに問い合わせました。どんな感じだったか参考になればと思うので記事にします。
参考にさせてもらったもの
Minecraftログインできなくなったのでサポートに連絡してみた件。
この方の記事を参考にして、サポートに問い合わすと解決しました。
この後の記事の内容は、上記くぐむちゃんねるさんを見て、自分もできたという参考用（パクリ）になります。
サポートに問い合わせ
問い合わせた先はMojangのサポートページです。
https://help.mojang.com/customer/portal/emails/new
自分はこんな感じで送りました。上から説明していくと
名前←適当でいいと思います。
Your email address
連絡用メールアドレス
Confirm Contact Email Address
確認にメールアドレスもう１回Which Minecraft Edition do you need help with?
どのマインクラフトについてか？
PC版です。
Account Email Address
アカウント用のメールアドレス
連絡用のメールアドレスと同じという人は同じものでかまいません。
Minecraft/Scrolls Username
マインクラフトのユーザ名
Minecraft/Scrolls Username
マインクラフト購入時に送られてきたID
mojangでメール内を検索すると出てきました。ピンクで囲んだぼかした部分に載ってました。
Subject
件名
適当でいいと思います。
「I can not login」と入力しました。
Message
質問内容
これも適当です。
自分のパスワードがわからない。さらに、パスワードリセットのメールが届かない。という内容をGoogle先生に翻訳してもらい、以下の内容で送りました。
「I do not know my password. Furthermore, it can not receive mail of password reset.」
サポートから返ってきた答え
問い合わせてすぐに、メールを受信したよという確認のメールのが返ってきました。
そしてその次の日ぐらいに、きちんとした対応メールが来ました。
メールアドレスを変更したから、パスワードを設定し直してログインしてね、という内容でした。
https://account.mojang.com/password
ということで上のページでパスワードリセットメール送ると、きちんとリセットメールが送られてきたので無事ログインできました。
まとめ
ということで解決しました。意外と簡単にできるので、同じような症状になった場合はササッとサポートにメール送っちゃいましょう！
私も同じようにログインできなくなったので、自分の情報を入れて送信しました。そして、確認のメールも届いたのですが、一週間待っても返信が来ません！( ﾟДﾟ)
ちゃんとmojang側はこのメールが届いて確認しているのでしょうか？？(+o+)